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TERMINOS Y CONDICIONES DE USO

Aviso legal

En cumplimiento de lo dispuesto en el artículo 10 de la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información (LSSICE), informamos al USUARIO que www.actiage.es es un dominio en Internet, que contiene un portal o página web, cuya titularidad es de JAZAKS LAB, S.L., con los siguientes datos registrales y de contacto:



JAZAKS LAB, S.L
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calle Doña Juana I de Castilla, 34, 2ºB, 28027, Madrid
Con asiento de presentación en el Registro Mercantil de Madrid, Tomo: 41968, Libro: 0, Folio: 86, Sección:8, Hoja: M 743192 inscripción o anotación: 1 Año Pre.: 2021.
Teléfono: + 34 91 183 80 26
Correo Electrónico:arco@actiage.es



CONDICIONES DE USO

JAZAKS LAB, S.L., facilita el contacto entre Profesionales de Salud titulados (médicos, psicólogos, fisioterapeutas, etc.) y los clientes que han contratado cualquier tipo de Servicio de Orientación Médica que se preste desde el Sitio Web www.actiage.es.



JAZAKS LAB, S.L., cumple con los requisitos establecidos en la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico, en la Ley orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, el Reglamento UE 679/2016 (RGPD) demás directivas europeas y normativa concordante y a tal fin ha creado el siguiente Aviso Legal.



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TÉRMINOS Y CONDICIONES, A FIRMAR POR LOS PROFESIONALES DE LA SALUD CUANDO SE DAN DE ALTA EN LA PLATAFORMA www.actiage.es

Los Profesionales de la Salud que se den de alta en la plataforma www.actiage.es , al aceptar estos Términos y Condiciones autoriza que el sitio (www.actiage.es) así como sus entidades legales puedan actuar como agente de cobranza en su nombre, sin que por ello se entienda que Actiage es una prestadora de servicios de salud. El Sitio Web realizará los cobros de los Servicios de Orientación de Salud que se presten a través de la plataforma y transferirá los importes acordados a la cuenta bancaría que el Profesional de la Salud indique.

El Profesional de la Salud declara aceptar ser el único responsable por el servicio de salud realizado a través de Actiage, dejando indemne de cualquier daño, perjuicio y responsabilidad a JAZAKS LAB, S.L..

El Profesional de la Salud reconoce que su gestión es realizada de manera autónoma e independiente, siendo Actiage la plataforma mediante la cual el médico puede gestionar el servicio y llevarlo a cabo. Actiage no interviene en el servicio médico, es el medio de comunicación con los pacientes.

JAZAKS LAB, S.L. declara que sus responsabilidades estarán limitadas al funcionamiento del portal web, por lo que acepta que ha adoptado todas las medidas necesarias, dentro de sus posibilidades y del estado de la tecnología, para garantizar el funcionamiento de www.actiage.es y evitar la existencia y transmisión de virus y demás componentes dañinos a los USUARIOS.



PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL

Mediante el presente Aviso Legal no se cede ningún derecho de propiedad intelectual o industrial sobre el sitio web ni sobre ninguno de sus elementos integrantes.

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Queda prohibido al USUARIO cualquier acto de reproducción, transformación, distribución, comunicación pública, puesta a disposición, extracción, reutilización, reenvío o la utilización de cualquier naturaleza, por cualquier medio o procedimiento, de cualquiera de los Contenidos, salvo en los casos en que esté legalmente permitido o sea autorizado por escrito por el titular de los correspondientes derechos.



CONTENIDOS

Ninguna información editorial contenida en el Sitio Web www.actiage.es (salvo la que recomienden los Profesionales de la Salud, desde bajo su propio criterio profesional), debe considerarse como consulta médica o como garantía de que un tratamiento es apropiado o efectivo para el USUARIO. Los contenidos de la web no sustituyen una opinión o prescripción médica. Ante cualquier duda sobre tu salud o la de tu familia es recomendable acudir a una consulta médica para que pueda evaluar la situación en particular y, eventualmente, prescribir el tratamiento que sea preciso. Señalar a todos los efectos legales que la información editorial recogida en la web podría ser incompleta, errónea o incorrecta, y en ningún caso supone ninguna relación contractual ni de ninguna índole.

Asimismo, ninguna información otorgada por los proveedores de la salud será considerada como contenido de JAZAKS LAB, S.L., entendiéndose información totalmente independiente y exclusiva del proveedor de la salud.

JAZAKS LAB, S.L., se reserva el derecho de efectuar sin previo aviso las modificaciones que considere oportunas en el portal, pudiendo cambiar, suprimir o añadir tanto los contenidos y servicios que presta como la forma en la que éstos aparezcan presentados o localizados.

El USUARIO del portal se compromete a hacer un uso correcto del Portal y sus Contenidos de conformidad con la Ley y el presente Aviso Legal, y a no emplearlos para incurrir en actividades ilícitas o contrarias a la buena fe y al ordenamiento legal, y a no provocar daños en los sistemas físicos y lógicos de JAZAKS LAB, S.L., de sus proveedores o de terceras personas.

El USUARIO responderá frente a JAZAKS LAB, S.L., o frente a terceros, de cualesquiera daños y perjuicios que pudieran causarse como consecuencia del incumplimiento de dicha obligación.



SERVICIOS DE ORIENTACIÓN DE SALUD

JAZAKS LAB, S.L. presta mediante Profesionales de la Salud titulados una serie de Servicios de Orientación de Salud a través del establecimiento de un protocolo de análisis, evaluación, seguimiento y prescripción de prácticas de hábitos vida saludable en torno a enfermedades relacionadas con el envejecimiento.

El USUARIO acepta que:

- los servicios de orientación no reemplazan la relación actual con el médico del USUARIO, siendo estos servicios complementarios para sus necesidades médicas y los servicios de Telemedicina que recibe el USUARIO de los Profesionales de la Salud, no intentan reemplazar la atención y seguimiento médico. Sin embargo, con el fin de optimizar los resultados de los Servicios de Orientación de Salud propuestos, el Usuario se compromete a acatar las instrucciones de los Profesionales de la salud, de cuál es la mejor vía para que pueda ser diagnosticado y tratado el USUARIO.

De cualquier forma y como en cualquier servicio de salud hay riesgos potenciales asociados al uso de la Telemedicina / Teleconsulta. Estos riesgos incluyen, pero no se limitan a:

(I) En algunos casos la información transmitida no es suficiente para permitir un diagnostico o recomendación de salud apropiado (por ej. baja resolución de las imágenes, formatos no compatibles, internet lento, entre otros aspectos, no limitantes a los establecidos.);

(II) Atrasos en el diagnostico o prescripción pueden ocurrir debido a fallas en los equipos electrónicos. Si esto ocurre el USUARIO deberá entrar en contacto con el Profesional de la Salud por cualquier otro medio;

(III) En algunos casos, la falta de acceso a todo tu historial médico puede resultar en una prescripción de prácticas y/o medicamentos que tengan un efecto adverso o alérgico o algunos otros errores de juicio;

(IV) Aunque los sistemas electrónicos que utilizamos incorporan protocolos de alta seguridad para proteger la podrán fallar, causando una brecha de privacidad de la información clínica personal.


Aceptando estos Términos de Uso, el USUARIO confirma que entiende y acepta:

(I) Que puede esperar beneficios anticipados de los Servicios Médicos de Orientación y del uso de la telemedicina en su favor, pero que ningún resultado puede ser garantizado o asegurado;

(II) Que entiende que las leyes de protección de privacidad y seguridad de la información aplican a la Telemedicina y que ha aceptado la política de privacidad de JAZAKS LAB, S.L.. La comunicación electrónica que se lleva a cabo con el Sitio Web, es transmitida a través de una interface segura y encriptado de video y de información;

(III) Que el Profesional de la Salud, en función de su juicio clínico, puede determinar la recomendación de que el USUARIO acuda a terceras consultas presenciales, pruebas o diagnósticos. 



EXCLUSIÓN DE GARANTÍAS Y RESPONSABILIDAD

1.- LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

Todos los Profesionales de la Salud, que ofrecen y/o prestan sus servicios a través del Sitio Web son profesionales independientes, que no tienen ninguna relación laboral con JAZAKS LAB, S.L., y son totalmente responsables por los servicios que ofrecen.

ajo ninguna circunstancia se entenderá que los Profesionales de la Salud son empleados, afiliados, agentes, representantes, o de cualquier otra manera relacionada JAZAKS LAB, S.L..

En este sentido, se acuerda expresamente que JAZAKS LAB, S.L. no forma parte, ni adquiere obligación alguna derivada de, la prestación de servicios médicos por parte de los Profesionales de la Salud a los USUARIOS. JAZAKS LAB, S.L. no diagnostica ni realiza consultas y por ningún motivo interfiere con la práctica médica u otra práctica profesional de salud que ejercen los Profesionales de la Salud que realiza una orientación.

Todos los Profesionales de la Salud son responsables de los servicios e indicaciones que prestan y que ofrecen y también del cumplimiento de las normatividades aplicables para el correcto ejercicio de su profesión.

JAZAKS LAB, S.L. no es responsable por las prescripciones, consejos, indicaciones o servicios profesionales que obtuvo de los Profesionales de la Salud a través de los Servicios de Orientación que ofrece el sitio.

JAZAKS LAB, S.L., así como cualquier persona relacionada con la empresa, incluyendo, sin limitar, directores, apoderados, representantes, administradores, empleados, accionistas y/o agentes, presentes o anteriores, no serán responsables de errores u omisiones en los contenidos del Sitio Web. Asimismo, no serán responsables, bajo ningún caso o circunstancia, por datos y/o perjuicios que se pudieren causar a USUARIOS y/o a los profesionales de la salud del uso de la Plataforma.

En ningún caso JAZAKS LAB, S.L. tendrá responsabilidad derivada de violación del secreto profesional por parte de los Profesionales de la Salud, ni de cualquier daño y/o perjuicio que sean consecuencia directa de una lesión o daño causado por el tratamiento a un USUARIO, por parte de un Profesional de la Salud.

USUARIOS y Profesionales de la Salud, mediante su aceptación a los presentes Términos y Condiciones de uso, se obligan expresamente a exonerar e indemnizar (incluyendo el pago de honorarios de abogados) a JAZAKS LAB, S.L., así como a cualquier persona relacionada a JAZAKS LAB, S.L., incluyendo, sin limitar, directores, apoderados, representantes, administradores, empleados, accionistas y/o agentes, presentes o anteriores, de cualquier responsabilidad que derive, o pudiere derivar, del uso del Sitio Web, o de cualquier servicio derivado de dicho uso, incluyendo de manera enunciativa, más no limitativa, cualesquiera contingencias legales, fiscales, laborales, administrativas, civiles, penales, financieras, de salud o de cualquier otra índole, cualesquiera reclamación, demanda, juicio, acto, hecho u omisión que represente o pudiera representar una responsabilidad a cargo de JAZAKS LAB, S.L., o a cargo de personas relacionadas y/o afiliadas.



2.- CONTINUIDAD DE LOS SERVICIOS

El acceso al Portal requiere de servicios y suministros de terceros, incluidos el transporte a través de redes de telecomunicaciones cuya fiabilidad, calidad, continuidad y funcionamiento no corresponde JAZAKS LAB, S.L.

Por ello, JAZAKS LAB, S.L., no garantiza la disponibilidad y continuidad del funcionamiento del Portal, los Servicios y/o los Contenidos, no asumiendo ningún tipo de responsabilidad por los daños y perjuicios de toda naturaleza que puedan deberse a la falta de dicha disponibilidad o de continuidad.



3.- SEGURIDAD DEL PORTAL

JAZAKS LAB, S.L., adopta las medidas de seguridad razonablemente adecuadas, pero no puede garantizar la invulnerabilidad absoluta de los sistemas de seguridad del Portal y de los Servicios, ni puede garantizar la seguridad o inviolabilidad de dichos datos en su transmisión a través de la red; el USUARIO debe ser consciente de que las medidas de seguridad de los sistemas informáticos en Internet no son enteramente fiables.

Se excluye, por tanto, toda responsabilidad por los daños y perjuicios de todo tipo que pudieran deberse al conocimiento que pudieran tener terceros no autorizados de la clase, condiciones, características y circunstancias de los USUARIOS del Portal, los Servicios y/o los Contenidos.

JAZAKS LAB, S.L., no controla ni garantiza la ausencia de virus, gusanos, ni de otros elementos en los Contenidos que puedan producir alteraciones en su sistema informático (hardware y software) o en los documentos electrónicos y ficheros almacenados en su sistema informático. Corresponde al USUARIO, en todo caso, la disponibilidad de herramientas adecuadas para la detección y desinfección de programas informáticos dañinos.

JAZAKS LAB, S.L., excluye toda responsabilidad por los daños y perjuicios de todo tipo que puedan deberse a la presencia de estos virus o elementos lesivos en los Contenidos.



4.- EMPLEO POR EL USUARIO

JAZAKS LAB, S.L., no controla la utilización que los USUARIOS hacen del Portal, los Servicios y/o los Contenidos, por lo que no garantiza que el uso por parte de los mismos se haga conforme a la ley y a las presentes condiciones generales. JAZAKS LAB, S.L., excluye cualquier responsabilidad por los daños y perjuicios de todo tipo que puedan deberse a la utilización del Portal, los Servicios y los Contenidos por parte de los USUARIOS.



TÉRMINOS DE COMPRA, PAGO DE SERVICIOS Y REEMBOLSOS

El USUARIO acepta y accede a pagar todos los cargos que se deriven de la contratación de los Servicios de Orientación Médica que seleccione. de acuerdo con las tarifas y términos de pago establecidas en el momento que el servicio, es generado u adquirido.

Al capturar la información de algún Medio de Pago, se autoriza a JAZAKS LAB, S.L. a cargar inmediatamente en el medio de pago, con las tarifas correspondientes a los servicios solicitados a través de la plataforma. En adelante no es necesaria ninguna autorización adicional para poder realizar los cargos a los medios de pago capturados en la plataforma.

JAZAKS LAB, S.L., se reserva el derecho a modificar o implementar una nueva estructura de precios por los servicios que ofrece la plataforma en cualquier momento. Cualquier cambio a la estructura de precios será comunicada a través del sitio y los medios de comunicación que se dispongan.

El USUARIO entiende y acepta que por los servicios realizados con base en una cita programada previamente serás responsable completamente en caso de que no asista a la cita y que se cobrara el monto completo de la consulta médica y el uso de la plataforma en caso de que no se cancele y modifique la cita al menos con 24 horas de anterioridad.

Los pagos hechos por los servicios son finales y no reembolsables, a menos que se determine lo contrario por parte de JAZAKS LAB, S.L. analizando caso por caso mediante una solicitud por escrito enviada por los USUARIOS al correo de contacto de JAZAKS LAB, S.L., respondiendo a cualquier solicitud de un USUARIO en un plazo no mayor de 30 días naturales.



LEGISLACIÓN APLICABLE

El presente Aviso Legal se rige en todos y cada uno de sus extremos por la Ley Española, renunciando expresamente las partes al fuero que les corresponda, y sometiéndose a los Juzgados y Tribunales de Madrid.



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