Actiage

Política de Privacidad

INFORMACIÓN BÁSICA SOBRE PROTECCIÓN DE DATOS

Responsable del tratamientoJAZAKS LAB, S.L. es el responsable del tratamiento
FinalidadGestión de usuarios Web, gestionar su solicitud, prestación de servicios online y de comercio electrónico relativos a nuestros productos. Gestión de las consultas de Servicios de Orientación de Salud mediante un servicio de videoconferencia (Telemedicina / Teleconsulta). Gestionar el servicio consultoría mediante mensajería interna entre el Profesional de La Salud y paciente. Acceso a los cursos de formación, exclusivos para clientes, sobre tratamientos Actiage relativos al antienvejecimiento (e-books, y vídeos). Realizar análisis de perfiles, así como remarketing, en base a la información recopilada, para enviarle informaciones relativas a los servicios y actividades de JAZAKS LAB, S.L.. Gestionar la relación de arrendamiento de servicios existente entre JAZAKS LAB, S.L. y los Profesionales de la Salud.
LegitimaciónEl consentimiento del interesado. El interés legítimo. La ejecución de un contrato.
DestinatariosNo se cederán sus datos de carácter personal, salvo obligación legal.
DerechosAcceder, rectificar y suprimir los datos así como otros derechos que puede consultar en la Información adicional.
Delegado de Protección de DatosDª María Jesús Ciudad Pérez de Colosía, a la que podrá dirigirse por escrito a la dirección arco@actiage.es
Información adicionalPuede consultar toda la información adicional en nuestra política de protección de datos: https://www.actiage.es/politica-privacidad


Documento:EVALUACIÓN DE IMPACTO (EIPD) DEL SISTEMA DE TRATAMIENTO DE DATOS DE JAZAKS LAB, S.L.

Reglamento General de Protección de Datos (Reg. UE 2016/679), Ley orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, y Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico.

El usuario queda informado de que, en su caso, cuando se recaben datos de carácter personal por medio de la página web, éstos quedarán incorporados a un fichero automatizado del que es titular JAZAKS LAB, S.L., con domicilio en calle Doña Juana I de Castilla, 34, 2ºB, 28027, Madrid, y de que tiene los derechos de acceso, rectificación, supresión (derecho al olvido), oposición, de portabilidad de datos, y de limitación del tratamiento, que podrá ejercitar en cualquier momento dirigiéndose por escrito a JAZAKS LAB, S.L., calle Doña Juana I de Castilla, 34, 2ºB, 28027, Madrid, o bien remitiendo un correo electrónico a la siguiente dirección arco@actiage.es con el asunto “TRATAMIENTO DE DATOS” acompañando en todo caso fotocopia de su D.N.I. y cumpliendo los requisitos contemplados en el Reglamento General de Protección de Datos (Reg. UE 2016/679).

Le informamos que puede contactar con la Delegada de Protección de Datos Dª MARÍA JESÚS CIUDAD PÉREZ DE COLOSÍA, dirigiéndose por escrito a la dirección arco@actiage.es.

Asimismo, el usuario otorga el consentimiento para que JAZAKS LAB, S.L. pueda someter a tratamiento los referidos datos de carácter personal, con el fin de enviarle informaciones relativas a los servicios y actividades de JAZAKS LAB, S.L..

Si el usuario no quisiera otorgar este consentimiento, o revocarlo en cualquier momento, puede indicarlo mediante un mensaje de correo electrónico a la dirección arco@actiage.es, incluyendo en el asunto la palabra “BAJA” o, por escrito, al domicilio de notificaciones de JAZAKS LAB, S.L., calle Doña Juana I de Castilla, 34, 2ºB, 28027, Madrid.

Email:arco@actiage.es

¿Quién es el responsable del tratamiento de sus datos de carácter personal?

Identidad: “JAZAKS LAB, S.L.”.
C.I.F. nº: B-06780126
Dirección postal: calle Doña Juana I de Castilla, 34, 2ºB, 28027, Madrid.
Teléfono: + 34 91 183 80 26
Correo electrónico: arco@actiage.es


¿Con qué finalidad trata JAZAKS LAB, S.L. sus datos de carácter personal?

JAZAKS LAB, S.L. trata sus datos de carácter personal con el máximo respeto y cumplimiento de la normativa aplicable en materia de protección de datos de carácter personal.
Las finalidades son gestionar los usuarios Web, gestionar su solicitud, prestación de servicios online y de comercio electrónico relativo a la compraventa de nuestros productos relativos al antienvejecimiento. Gestión de las consultas de Servicios de Orientación de Salud mediante un servicio de videoconferencia (Telemedicina / Teleconsulta), a través de la plataforma Google Meet, que pertenece a la sociedad Google, Inc., con domicilio en los Estados Unidos con sede central en 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, California 94043, y que cumple con los marcos del escudo de protección en materia de protección de datos con la Unión Europea, que puede consultarse en el siguiente enlace:
https://policies.google.com/privacy/frameworks?hl=es .Facilitar el contacto entre Profesionales de Salud titulados (médicos, psicólogos, fisioterapeutas, etc.) y los clientes que han contratado cualquier tipo de Servicio de Orientación Médica que se preste desde el Sitio Web www.actiage.es. Gestionar el servicio consultoría mediante mensajería interna entre el Profesional de la Salud y paciente. Acceso a los cursos de formación, exclusivos para clientes, sobre tratamientos Actiage relativos al antienvejecimiento (e-books, y vídeos). Gestionar pedidos o contratar alguno de nuestros servicios.

Tramitar sus consultas mediante mensajería interna dirigidas al Profesional de La Salud.
Tramitar los C. Vitae recibidos a través de los formularios de contacto de la web por parte del candidato.
Gestionar la relación de arrendamiento de servicios existente entre JAZAKS LAB, S.L. y los Profesionales de la Salud (médicos, psicólogos, fisioterapeutas, etc. …) que prestan sus Servicios profesionales de Orientación de Salud mediante la Telemedicina / Teleconsulta, a través de la web www.actiage.es.
Realizar análisis de perfiles en base a la información recopilada para enviarle informaciones relativas a los servicios y actividades de JAZAKS LAB, S.L., a través de nuestra newsletter.
Realizar Remarketing, tanto a través de la aplicación de Google Ads, como a través de la aplicación de Facebook, como a través de la aplicación Klaviyo, que consiste en mostrar anuncios a los usuarios que visitaron previamente el sitio web de JAZAKS LAB, S.L.. Está basado principalmente en “cookies” que son pequeños códigos que se incrustan en el navegador del usuario para poder hacer un seguimiento. Si los usuarios deciden borrar el historial y cookies de su navegador entonces ya no es posible darle un seguimiento y mostrar anuncios a los usuarios.
¿Cómo llevan a cabo, tanto Google Ads, como Facebook, como Klaviyo el Remarketing?. El proceso se puede resumir en tres pasos:

  • El usuario visita nuestra página web o adquiere un producto de nuestra web.
  • Se incrusta una cookie en el navegador del usuario y se le añade a una lista de remarketing con parámetros definidos previamente por JAZAKS LAB, S.L.
  • JAZAKS LAB, S.L. realiza una campaña de anuncios orientados a esa lista, de modo que solo podrán ver los usuarios que forman parte de ella, de modo que Google, o en su caso, Facebook, o Klaviyo, muestran anuncios de display a las personas que han visitado previamente esta página. Los anuncios aparecen en sitios web y aplicaciones de la red de display que ofrecen, tanto Google Ads, como Facebook, como Klaviyo.


¿Durante cuánto tiempo conservamos sus datos de carácter personal?

Trataremos sus datos de carácter personal hasta que no solicite su supresión.
El tratamiento de los datos con las finalidades descritas se mantendrá durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad de su recogida (por ejemplo, mientras dure la relación comercial), así como para el cumplimiento de las obligaciones legales que se deriven del tratamiento de los datos:

  • Datos Desagregados: serán conservados sin plazo de supresión. 
  • Datos de usuarios, empresas y proveedores, etc… de JAZAKS LAB, S.L..: plazo de conservación de 4 años (Art. 66 y siguientes de la Ley General Tributaria), plazo de conservación de 6 años (Art. 30 del Código de Comercio sobre los libros de contabilidad y facturas).
  • Datos suministrados con motivo de la suscripción a nuestro newsletter: desde que el Usuario da su consentimiento, hasta que lo retira.
  • Documentación de carácter laboral o relacionada con la seguridad social: 4 años (Artículo 21 del Real Decreto Legislativo 5/2000, de 4 de agosto, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley sobre Infracciones y Sanciones en el Orden Social).
  • Los C. Vitae recibidos a través de los formularios de contacto de la web por parte del candidato: plazo de conservación de 1 año.

En todo caso, en cada email que le enviemos podrá manifestar su negativa a seguir recibiéndolos de manera clara, sencilla y gratuita.


¿Cuál es la legitimación para llevar a cabo el tratamiento de mis datos de carácter personal?

Le informamos de que la legitimación para el tratamiento de sus datos personales es el consentimiento.
El interés legítimo para el tratamiento de datos de nuestros clientes en acciones de marketing directo y publicidad.
En el caso de la relación de arrendamiento de servicios existente entre JAZAKS LAB, S.L. y los Profesionales de la Salud que prestan sus Servicios profesionales de Orientación de Salud mediante la Telemedicina / Teleconsulta, a través de la web www.actiage.es, la legitimación para el tratamiento de sus datos personales es el consentimiento y la ejecución de un contrato.
Los Profesionales de la Salud que se den de alta en la plataforma www.actiage.es deberán aceptar previamente los Términos y Condiciones de Uso del Portal Web.


6. ¿Con qué finalidad trata JAZAKS LAB, S.L. sus datos de carácter personal?

Facilitamos a los usuarios de www.actiage.es darse de baja a través de la propia web, desde el apartado Mi cuenta: darse de baja, de modo que sus datos serán cancelados, no pudiendo acceder otra vez a su panel de control sin registrarse de nuevo.


Conforme a la normativa de protección de datos, informamos a los usuarios que sus datos identificativos serán cancelados en el momento en que confirmen su baja del PORTAL, pero Jazaks Lab, S.L. se reserva el derecho de explotación de los contenidos que los usuarios hayan subido a la página web www.actiage.es, siempre que no incluyan los datos personales cancelados.


¿A qué destinatarios se comunicarán sus datos?

A nadie ajeno a JAZAKS LAB, S.L..
JAZAKS LAB, S.L. no cederá sus datos de carácter personal.
JAZAKS LAB, S.L. realizará transferencia internacional de sus datos de carácter personal en el caso de que el usuario de la web acepte expresamente las cookies de la herramienta Klaviyo, o autorice expresamente su suscripción a la newsletter de Actiage, para enviarle informaciones relativas a nuestros servicios y actividades. La gestión de las comunicaciones de la newsletter se lleva a cabo desde la plataforma www.klaviyo.com , que pertenece a la sociedad “Klaviyo”, ubicada en Estados Unidos, Piso 6, 125 Summer Street, Piso 6 Boston, Massachusetts 02110, y que ha suscrito el escudo de protección en materia de protección de datos con la Unión Europea, que puede consultarse en los dos siguientes enlaces:
https://www.klaviyo.com/privacy/policy
https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt00000008RNFAA2&status=Active
AZAKS LAB, S.L. realizará transferencia internacional de sus datos de carácter personal en el caso de que el usuario acepte expresamente las cookies de la herramienta Google Ads, un servicio analítico de web prestado por Google, Inc., con domicilio en los Estados Unidos con sede central en 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, California 94043, y que ha suscrito el escudo de protección en materia de protección de datos con la Unión Europea, que puede consultarse en los dos siguientes enlaces:
https://policies.google.com/privacy/frameworks?hl=es
https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt000000001L5AAI&status=Active

JAZAKS LAB, S.L. realizará transferencia internacional de sus datos de carácter personal en el caso de que el usuario acepte expresamente las cookies de la herramienta Facebook, un servicio analítico de web prestado por Facebook, Inc., con domicilio en los Estados Unidos con sede central en Menlo Park, California, y que ha suscrito el escudo de protección en materia de protección de datos con la Unión Europea, que puede consultarse en los dos siguientes enlaces:
https://www.facebook.com/policy.php
https://es-es.facebook.com/about/privacyshield
JAZAKS LAB, S.L. únicamente cederá sus datos de carácter personal en caso de que una Ley le obligue a hacerlo.
Le informamos también que JAZAKS LAB, S.L. trabaja con varias entidades que le prestan un servicio que requiere acceso a datos de carácter personal, siendo, por tanto, estas entidades encargadas del tratamiento de JAZAKS LAB, S.L., con las que suscribimos contratos de autorización para el tratamiento de datos -aplicándose las mismas o similares medidas de seguridad a las que JAZAKS LAB, S.L. aplica-, para asegurarnos de que sus datos son usados para finalidades adecuadas conforme a la presente Política de Privacidad:

Empresas y entidades y otras organizaciones a las que se hayan contratado la prestación de servicios, tales como: hosting (contratado con “OVHCloud”), servicios de marketing (contratados con “Klaviyo”, con Google Ads, y con Facebook), elaboración de campañas de marketing, análisis de mercado, servicios de la sociedad de la información y comercio electrónico (contratado con “Shopify”).
Servicio de Hosting web y webmail, contratado con “OVH HISPANO SL”, con domicilio social en C/ Alcalá 21, 5.ª planta, 28014 Madrid, España.
Servicio de marketing en el caso de que el usuario acepte expresamente las cookies de la herramienta Klaviyo, y para los suscritos a nuestra newsletter, mediante envío de informaciones sobre novedades de nuestros productos o suplementos nutricionales desde la plataforma www.klaviyo.com , que pertenece a la sociedad “Klaviyo”, ubicada en Estados Unidos, Piso 6, 125 Summer Street, Piso 6Boston, Massachusetts 02110.
Servicio de marketing en el caso de que el usuario acepte expresamente las cookies de la herramienta Google Ads, un servicio analítico de web prestado por Google, Inc., con domicilio en los Estados Unidos con sede central en 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, California 94043
Servicio de marketing en el caso de que el usuario acepte expresamente las cookies de la herramienta Facebook, un servicio analítico de web prestado por Facebook, Inc., con domicilio en los Estados Unidos con sede central en Menlo Park, California.
Servicio de comercio electrónico, para la comercialización de nuestros productos y suplementos nutricionales, a través de la plataforma www.shopify.es, que pertenece a la sociedad “Shopify International Ltd”, ubicada en 2º piso 1-2 Victoria Buildings, Haddington Road, Dublín 4 d04 xn32 Haddington Road, 662883, Irlanda.
Prestadores de servicios profesionales, como abogados, procuradores, árbitros, notarios, registradores u otros profesionales similares en determinados casos.
Víctor Ocio
Profesionales de la Salud (médicos, psicólogos, fisioterapeutas, etc. …) que prestan sus servicios profesionales de Orientación de Salud, mediante arrendamiento de servicios, mediante la Telemedicina / Teleconsulta, a través de la web www.actiage.es.
Organismos públicos, tribunales, reguladores y otras autoridades administrativas y fiscales, cuando consideremos que es necesario para cumplir con una obligación legal o regulatoria, o de otra forma para protegernos de reclamaciones contra nosotros o terceros, o la seguridad de las personas, así como para prevenir, o de alguna otra forma luchar, contra el fraude o por razones de seguridad o protección.


8. ¿Cuál es la legitimación para llevar a cabo el tratamiento de mis datos de carácter personal?.

Le informamos de que la legitimación para el tratamiento de sus datos personales es el consentimiento.

El interés legítimo para el tratamiento de datos de nuestros clientes en acciones de marketing directo y publicidad.

En el caso de la relación de arrendamiento de servicios existente entre JAZAKS LAB, S.L. y los Profesionales de la Salud que prestan sus Servicios profesionales de Orientación de Salud mediante la Telemedicina / Teleconsulta, a través de la web www.actiage.es, la legitimación para el tratamiento de sus datos personales es el consentimiento y la ejecución de un contrato.

Los Profesionales de la Salud que se den de alta en la plataforma www.actiage.es deberán aceptar previamente los Términos y Condiciones de Uso del Portal Web.


Recogida de datos de menores

JAZAKS LAB, S.L. no autoriza a los menores de 14 años a facilitar sus datos personales, ya sea mediante la cumplimentación de los formularios web habilitados para la solicitud de servicios, de contacto o mediante el envío de correos electrónicos.
Por tanto, quienes faciliten datos personales utilizando dichos medios manifiestan formalmente ser mayor de 14 años. Respecto a la recogida de datos de menores de edad, con edad comprendida entre 14 y 18 años, JAZAKS LAB, S.L., en ningún caso, recabará datos económicos o relativos a otros miembros de su familia sin el consentimiento de las personas titulares de los mismos.


10. Recogida de datos de menores

JAZAKS LAB, S.L. no autoriza a los menores de 14 años a facilitar sus datos personales, ya sea mediante la cumplimentación de los formularios web habilitados para la solicitud de servicios, de contacto o mediante el envío de correos electrónicos.

Por tanto, quienes faciliten datos personales utilizando dichos medios manifiestan formalmente ser mayor de 14 años. Respecto a la recogida de datos de menores de edad, con edad comprendida entre 14 y 18 años, JAZAKS LAB, S.L., en ningún caso, recabará datos económicos o relativos a otros miembros de su familia sin el consentimiento de las personas titulares de los mismos.


¿Qué derechos tiene usted como titular de los datos?

Usted, como titular de los datos de carácter personal, tanto en nombre propio como a través de un representante –legal o voluntario- podrá ejercer los derechos de acceso, rectificación, limitación del tratamiento, supresión, oposición, así como el derecho a la portabilidad de sus datos.
Para ejercerlos, debe ponerse en contacto con nosotros en cualquier momento dirigiéndose por escrito a JAZAKS LAB, S.L., calle Doña Juana I de Castilla, 34, 2ºB, 28027, Madrid, o bien remitiendo un correo electrónico a la siguiente dirección arco@actiage.es, con el asunto “TRATAMIENTO DE DATOS” acompañando en todo caso fotocopia de su D.N.I., especificando qué derecho quiere ejercer.

En el plazo máximo de 30 días –poniendo todo nuestro esfuerzo y los medios que estén a nuestro alcance para reducir ese plazo al máximo posible-, desde que recibamos su solicitud, obtendrá respuesta por nuestra parte. En caso de no quedar conforme, podrá acudir a la Agencia Española de Protección de Datos para solicitar la tutela de derechos.


¿Cómo hemos obtenido sus datos de carácter personal?

Los datos personales que trata JAZAKS LAB, S.L. han sido recogidos a través de su relación con la entidad y del interés mostrado en participar y estar informados de sus actividades.

Las categorías de datos que se tratan son:

  • Datos identificativos (nombre y apellidos).
  • D.N.I./N.I.F.; nº de colegiado.
  • Información relativa a pagos y devoluciones.
  • Dirección de correo electrónico, y teléfono.
  • Dirección postal de entrega.
  • Fecha de nacimiento.
  • Género.
  • Datos de salud.
  • Imagen y voz.

¿Cuál es el organismo ante el que puedo presentar una reclamación en materia de protección de datos?


Le informamos de que puede presentar una reclamación en materia de protección de datos ante la Agencia Española de Protección de Datos. Dispone de toda la información en su página web: www.agpd.es


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